Politique d'expédition

Délais de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai d'environ 1 jour ouvré par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

kissakiatelier.com assure les livraisons dans les pays suivants : France métropolitaine.

Le délai de traitement est d'environ 1 jour ouvré et le délai d'acheminement de 10 à 15 jours ouvrés, soit un délai total compris entre 11 et 16 jours ouvrés. Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi, 17 h (GMT+1, heure de Paris).

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande. Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier.

Provenance et frais d'importation

Nos couteaux sont expédiés depuis nos ateliers partenaires, dont certains sont situés hors de l'Union européenne. Les formalités et frais d'importation (droits de douane, taxes) sont pris en charge par nos soins et déjà compris dans le prix affiché (livraison DDP). Aucuns frais supplémentaires ne vous seront réclamés à la livraison.

Livraison gratuite

Notre livraison est gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Chaque couteau est expédié dans un emballage renforcé, avec un fourreau de protection individuel pour chaque lame. La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permet de suivre votre colis facilement.